租赁社区作为目前住房租赁中心运营功夫最长、保有房源量最多、租户入住率最高、人员流动量最密集的板块业务，是服务民生的一扇沉要窗户，是积极构建和谐租赁关系提升租户中意度的平台，凭据住房租赁中心“客户点单”、“幼组接单”、“租户评单”“服务功力”的四步中意度服务提升工作要求，租赁社区率先对公区标识标牌、高空抛物监控、电动车充电桩、应脊卣明等批示灯、水电充值余额提醒等租户呼声最大、最亟待解决的事项进行自检美满。

规范标识标牌 加强品牌辨识度

租赁社区是目前开业功夫最长的业务板块，标识标牌老旧、破损的较多，凭据现有标识标牌的规范，结合各租赁社区需要，实时更换、增长了50多处最新的标牌，从而整肃公区环境，加强品牌辨识度。

增设充电桩 提供便民服务

凭据租户需要，经过前期调研论证，近期在蔚然居、悦然居、悠然居、雅然居等处罚别由公司、物业牵头装置了一批充电桩，共计260余位，提供租户即时充电，方便租户生涯。

下一步，住房租赁中心将持续关注租户呼声，切实解决租户关切、关注的现实性关键问题，进一步提高租户中意度。同时，持续针对一线业务人员综合素质提升加大力度，着力优化中心架构，补短板、抓落实，推进服务质量、客户中意度双提升。